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【高頡建材 x 銓興營造】洪克倫總經理實戰分享:企業核心競爭力的探索

近日，N世代學苑有幸邀請到第40屆創業楷模——銓興營造洪克倫總經理蒞臨指導。洪總經理不畏大雨，從高雄趕來高頡進行實戰班產業教練諮詢。即使風雨無阻，他的熱情依舊不減，為高頡帶來了一場極具啟發性的分享。
 

洪總經理一開始就直指關鍵——數位轉型固然重要，但企業的核心競爭力應該來自於市場需求，而非僅僅為了追趕數位化的潮流。洪總經理強調，管理者應專注於如何創造讓客戶真正「有感」的產品與服務，並持續提升企業對應市場需求的能力，這才是避免陷入「數位軍備競賽」的最佳方式。
 

此外，洪總經理還深入探討了「決策路徑」的重要性。他指出，掌握客戶決策過程中的關鍵人物與需求，是提升採購成功率的關鍵。無論是工程商、營造商，還是建築師、設計師，甚至是終端業主與施工師傅，他們的需求和決策路徑都值得深入研究與掌握，才能提供精準對應的產品與服務。
 

最後，洪總經理分享了銓興營造如何以「客戶滿意度」作為核心競爭力的實例。透過將滿意度指標納入員工考績，銓興成功建立了穩定的客戶基礎與口碑，推動企業持續成長。這次洪總經理的分享，讓我們再一次認識到企業核心競爭力的重要性，並提醒我們在數位轉型的過程中，切勿迷失方向，而是要不斷回歸到市場與客戶需求上，這也是高頡建材所持續努力的目標。

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